1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 본인인증: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, CI(개인 고유 식별 번호)
- 회원 정보: 이메일, 닉네임, 프로필 이미지(선택), 비밀번호(숫자 6자리)
- 거래·배송: 결제 수단 정보, 결제 일시·금액, 수령인 이름·연락처·주소
- 자동 수집: 서비스 이용기록, 접속 IP, 접속 로그, 쿠키, 단말 정보, 추첨 결과 감사 로그
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 본인 확인, 만 19세 이상 여부 검증
- 회원 관리(중복 가입 방지, 부정 이용 방지)
- 서비스 제공(박스 구매·개봉·포인트마켓·배송·환급)
- 랜덤박스 상품 배송, 고객 상담, 포인트 적립 및 사용
- 이벤트 및 맞춤형 정보 제공(수신 동의 회원에 한함)
- 분쟁 해결 및 법령상 의무 이행·감사 목적
※ 위 사항에 동의하지 않으실 수 있으나, 동의 거부 시 회원가입 및 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우 해당 기간까지)
- 전자상거래 거래·대금 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 로그인 이력·접속 로그·감사 로그: 1년 (통신비밀보호법)
- 본인인증 CI: 회원 탈퇴 후에도 재가입 방지 목적으로 제한된 범위에서 보관될 수 있음
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하며, 회원의 사전 동의 없이는 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 수사기관 등의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
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물류 대행업체
- 제공 항목: 수령인 이름, 전화번호, 주소, 주문번호
- 제공 목적: 상품 배송 및 배송 관련 문의 응대
- 보유·이용 기간: 배송 완료 및 관련 민원 처리 후 지체 없이 파기
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결제 대행업체(PG사)
- 제공 항목: 이름, 연락처, 이메일, 결제 수단·결제 정보
- 제공 목적: 결제 처리 및 결제 취소·환불
- 보유·이용 기간: 관계 법령(전자상거래법 등)에 따른 보관 기간 또는 목적 달성 시까지
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고객상담 센터
- 제공 항목: 이름, 전화번호, 이메일, 상담 이력
- 제공 목적: 고객 문의·불만 응대 및 사후 관리
- 보유·이용 기간: 상담 완료 및 민원 처리 후 지체 없이 파기
※ 위 사항에 동의하지 않으실 수 있으나, 동의 거부 시 배송·결제·상담 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 있습니다.
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주식회사 코리아포트원(PortOne)
- 위탁 업무 내용: 본인확인(휴대폰 본인인증) 및 전자결제(PG) 서비스 중계
- 위탁 항목: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, CI, 결제 수단 정보, 결제 일시·금액
- 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 (관계 법령에 따라 별도 보관이 필요한 경우 해당 기간까지)
- 참고: https://help.portone.io/content/portone-security
회사는 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보처리방침을 통해 지체 없이 공개하겠습니다.
6. 이벤트 및 마케팅 정보 수신 동의
회사는 다양한 혜택 제공을 위하여 이벤트, 할인정보, 신상품 안내 등 광고성 정보를 회원에게 발송할 수 있으며, 해당 정보 수신은 별도 동의를 받은 회원에 한하여 이루어집니다.
- 수신 항목: 마케팅 정보, 할인 쿠폰, 이벤트 알림, 신상품 안내
- 수단: 이메일, 문자(SMS/MMS), 앱 푸시(PUSH)
- 동의 변경: 수신 동의 여부는 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 변경할 수 있습니다.
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7. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생 불가능한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리
- 언제든지 본인의 개인정보를 조회, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
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- 문의는 고객센터 또는 이메일(isani@i-ve.kr)로 요청하실 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 책임자는 다음과 같으며, 관련 문의를 접수·처리합니다.
- 담당 부서: 개인정보보호팀
- 이메일: isani@i-ve.kr
10. 방침의 변경
본 방침은 법령·지침 또는 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전에 공지사항을 통해 고지합니다.
본 방침은 2026년 04월 20일부터 시행됩니다.